数据显示,2022年上半年,SHEIN在销售额超过160亿美金(约 1107.2 亿元人民币)。在此之前,SHEIN为本年度设定的销售目标是300亿美金。在国内,SHEIN是跨境电商的一个标杆,这一品牌的销售额全部来自海外市场。
除跨境电商行业外,互联网大厂对海外的投入也日渐加深,仅在2022年,腾讯发起的12起游戏领域投资并购中有10笔主要针对海外厂商。不过随着中国企业全球化布局的程度加深,国际并购、全球供应链管理、IT系统建设以及全球人力资源统一管理,这些场景日益考验着中国出海企业处理国际业务的经验和能力。
在甲骨文公司中国区应用软件高级总监高晓斌看来,中国企业在全球化过程中,往往会遇到以下挑战,如涉及国际并购、全球供应链的布局、整个IT系统的建设、或者直接在海外建立一些营销和服务组织,要做很多跨境业务。在这个过程中,有文化的融合与信任的建立,有当地管控和合规的问题,还有全球供应链的协同、协作等。
为此,甲骨文在助力中国企业全球化的过程中做了两手准备,一方面是Oracle Fusion云解决方案、一方面是本地部署的产品,像Oracle电子商务套件(EBS)、人力资源管理系统Oracle PeopleSoft等。
那么,SaaS在中国企业全球化的过程中,究竟能起到哪些助力?


中国企业全球化过程中面临哪些挑战?
甲骨文公司中国区应用软件高级总监高晓斌认为,中国企业在全球化上遇到的挑战主要涉及以下几个方面:
一、财务全局管理和本地合规,既能兼顾全球化的全球管控,同时又能兼顾本地的合规要求。例如,在国外开始建工厂、公司以及并购的过程中,看是否财务透明、清晰,但同时要本地合规。
二、人力资源管理全球化与本地化,要兼顾两者的平衡。比如岗位、职责、绩效是要有统一规范的,同时人力资源也有本地化。
三、全球供应链协作,全球框架下的供应链管理具有更大的复杂性,很多企业在全球供应链管理会遇到全球统一协同问题,协同一旦出现混乱就会出现无法及时交付或者中间运营成本很高的问题。
四、海外服务,针对不同国家客户建立高效的服务体系。
五、海外营销,海外客户数据的管理和合规。
六、IT管理,全球化信息系统的构建。海外跨境运营不能通过铺人的方式解决,必须建立一套更好的、更不依赖人力的系统。
而从全球范围来看,企业级应用软件全球市场都在从原来的本地化部署往SaaS方向发展。以腾讯为例,据高晓斌透露,“腾讯原来整个ERP系统是部署在Oracle原来传统部署的Oracle电子商务套件(EBS)系统里的,3年之前,开始把整个海外运营的ERP系统全部分拆到整个Oracle SaaS的平台上。”
通过把海外所有的ERP系统全部转到Oracle Fusion云平台上,可以实现腾讯海外分公司当地的业务流程和财务合规要,其次,未来的IT架构可以更为灵活和容易拓展,偏SaaS模式的架构更适合腾讯海外的IT建设节奏。


甲骨文的产品布局
甲骨文公司一直为企业提供全面的应用云平台,同时甲骨文还拥有卓越的技术平台,是业界唯一一个同时提供IaaS、PaaS和SaaS完整的云服务套件厂商。
甲骨文公司副总裁暨北亚及中国区应用软件与SaaS产品业务总经理胡迎介绍,甲骨文SaaS平台包括了,企业资源计划(ERP)、供应链与制造(SCM)、人力资本管理(HCM)、营销(Marketing)、销售(Sales)、服务(Service),更重要的是针对行业提供最佳实践解决方案。
例如,某全球汽车零部件供应商在欧洲、北美并购了很多企业,所以财务、人力资源整合就成为重中之重,其使用Oracle Fusion HCM云进行全球人力资源的统一管理,实现集团化战略规划与员工绩效考核无缝对接。
全球跨境快时尚电商龙头企业在过去5年有着爆发性地成长,在3年前其开始使用Oracle Responsys营销管理系统,通过这种精准发放海量营销的邮件触达到终端消费者,去年年底又开始使用Oracle Fusion ERP云构建整个全球的财务管理系统,以及采用Oracle Fusion 人力资本管理(HCM)云进行人力资源管理。
“我们非常关心客户在行业上对应用的新需求,并迅速地做出创新,实施到云应用软件上。” 胡迎说,Saas 时代,为了更快速地响应客户在行业上对应用的新需求,甲骨文一年 4 次更新迭代,迅速做创新、做研发,然后迅速地实施到我们的新的云的应用软件上面。同时甲骨文应用软件研发团队内部还有一个400人的用户体验小组,专门为客户提供现代化的用户体验。