SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值

快讯 1年前 (2023-03-31)
SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值

3月23日,“SEE SEA东南亚出海峰会2023”在广州四季酒店隆重开幕。

本峰会由专注出海的全球新媒体平台智象主办,Vonage、网宿科技、一知智能、星迈黎亚、能者物流、Checkout、PingCAP、钛动科技联合举办。众多头部出海企业和投资机构参与了本场峰会,共同讨论出海东南亚的趋势、机遇和挑战,推动中国新经济企业深度融入东南亚。

SEE SEA东南亚出海峰会2023主题为“开放之后的南洋新机遇”,主论坛以“拥抱创投东南亚的企业家精神”为主题,8大分论坛围绕着“SaaS出海,东南亚是首选吗?”“白牌还是品牌?”“新消费下一站-南洋”“餐饮出海风起”“如何打造本土化的内容经济?”“告别草莽时代,Fintech出海进阶”“钱进东南亚,投资人如何看?”“从挖人到管理,出海Glocal正当时”等热门话题展开讨论。

以下为“SEE SEA东南亚出海峰会2023”SaaS分论坛和品牌出海分论坛的精彩分享。

SaaS分论坛:SaaS出海,东南亚是首选吗?

数字经济极大提高了零售的效率,在互联网溢出效应下,中国的SaaS出海也开始如火如荼。但SaaS出海,东南亚是首选吗?

BigSeller的市场负责人李芬芬率先分享了“东南亚本土电商SaaS的机遇”

BigSeller是店小秘针对东南亚本土电商卖家推出的多平台销售管理SaaS系统,李芬芬认为电商SaaS的本质是服务于电商行业,随着东南亚电商渗透率以及基础设施的改善卖家群体会不断壮大,东南亚电商SaaS也会迎来爆发期。

SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值
BigSeller市场负责人李芬芬

她表示,从东南亚电商SaaS目前的融资状况来看,大部分SaaS公司的发展阶段仍处于种子轮和A轮融资,且公司规模不大。相应地,市场上还未出现一家独大的电商SaaS公司,市场竞争谈不上激烈,每个玩家可以发展的空间仍然很大。为赋能电商企业,想入场电商SaaS的企业可以从多元化、移动化、本土化入手,在解决市场痛点的同时为自己创造一番市场。

SaaS分论坛的第二位分享嘉宾是Desty联合创始人兼CEO宫本,Desty是一家总部位于印尼的一站式电商解决方案供应商,宫本以《印尼电商SaaS有什么不一样?》为主题,进行了分享。他介绍了印尼SaaS的产业链情况,他表示,印尼的电商市场规模约为600亿美元,但高度分散,没有一家平台的市场份额超过35%。印尼商家有很多,其中头部商家对于SaaS工具的付费意愿高。印尼的电商SaaS市场玩家非常多,但预计今年这些公司中有一半将转型或消亡,今年也将是整合的一年,将有更多中国SaaS玩家进入市场。

宫本指出,印尼最大的SaaS公司是Mekari,但更多的SaaS公司处于“上下两难”的境地,面向中小商家难收费,面向大客户有需要与国际平台竞争。在印尼做SaaS需要具备高度本地化的销售链路,适应当地的周期。

SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值
Desty联合创始人兼CEO宫本

社交媒体的兴起,为传统零售行业带来了新的机遇。品牌该如何利用社媒优势,展开有效营销呢?傲途科技CEO陈修建为与会观众带来了主题分享《社交新零售兴起背后的SaaS机遇》。陈修建表示,海外社交媒体生态更加成熟,是社交新零售营销数字化升级的绝好机会,诞生了从实体零售行业挖掘社交新零售的SaaS新机会。东南亚SaaS市场有非常多的空白,有待更多新玩家的加入。

陈修建总结道,出海企业需要从实体零售行业挖掘社交新零售的SaaS新机会,在线化、社交化、数字化成为了品牌营销的必要选择,实体新零售数字化带来了运营SaaS的新机会,社交电商则给予了S2b2C新机会。

SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值
傲途科技CEO陈修建

圆桌环节,李芬芬、宫本、陈修建围绕着“SaaS出海东南亚的垂类机会”这一话题,共同探讨了东南亚SaaS市场环境、中国SaaS企业出海东南亚怎么做好本地化以及东南亚地区SaaS产品细分赛道有哪些机会等问题。

品牌出海分论坛:白牌还是品牌?

在出海东南亚的过程中,有很多不同的声音出现,比如有人认为东南亚地区的消费力不足,用白牌卖货的逻辑去做就可以了,也有人认为长期来看品牌的价值要更高,还是要尽早在东南亚打造品牌,SEE SEA东南亚出海峰会2023的品牌出海分论坛便以“白牌还是品牌”为主题,进行了深入探讨。

SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值
一知智能海外事业部VP王许瑾

对于品牌来说,如何维系好品牌会员是一个非常重要的命题。要实现品牌与消费者的双向互动,电话可以说是海外市场一个很好的载体。作为垂直消费零售领域的AI语音服务商,一知智能已经服务了国内数百家头部消费品公司,现在也在积极服务出海客户。一知智能海外事业部VP王许瑾,带来了《高效触达用户,AI如何助力品牌提升业绩天花板》的分享。她说,电话外呼能够极大地提高消费者的复购率,比如通过电话外呼完成会员日、生日礼、新品试用等会员运营场景的触达,能有效促进营收增长和塑造品牌形象。一知智能在2022年开展了海外小语种的外呼业务,已支持英语、泰语、越南语等100+主流语种对话交互,全面赋能东南亚电商营销增量。

AIGC是当下很火爆的话题,王许瑾表示,一知智能作为一家技术驱动型的公司,产品技术也在不断更新迭代。内容自动化、营销自动化均已得到行业验证,虚拟人技术更可以帮助品牌进行形象和人声克隆,生成讲解视频,甚至替代真人主播进行全天候直播。从文字到音频再到视频,一知正在赋能品牌营销全链路。

SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值
TikTok Shop跨境电商区域运营负责人

会上,TikTok Shop跨境电商区域运营负责人从平台视角出发,讲述了东南亚市场的无限潜力。他说,内容电商的前景广阔,2022年起,TikTok Shop全面发力东南亚市场,全年跨境GMV月均复合增速近90%,增速稳健。目前,TikTok Shop商城已在泰国、菲律宾、马来西亚、越南正式上线,为东南亚卖家提供更大潜力。

SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值
HAN RIVER CEO林泽健

全面布局东南亚电商平台的中国小家电品牌HAN RIVER,创造了一次次亮眼战绩。HAN RIVER CEO林泽健在会上讲述了低客单价环境下,出海东南亚如何打造品牌价值。他表示,东南亚的消费水平决定了低客单环境,但低价不应该被鄙视,低价往往是第一战略,也包含“消费降级”背后的消费时代逻辑。

林泽健表示,品牌不必追求高溢价,但低客单价并不意味着牺牲服务质量,要尊重消费者、提高客户体验,才能从内而外优化品牌效益。在HAN RIVER一开始启动项目还没盈利的时候,他们就捐赠了一批产品给福利院,在疫情时期给困难群众发放物资等,林泽健认为这是在补贴消费者、反哺社会,也是塑造品牌形象、做慈善的方式之一。

SaaS出海风起,品牌应注重打造品牌价值
网宿科技云原生及云服务事业部/解决方案总监赵毅鹏

随着全面上云时代的到来,云原生及云服务在产业生态中的角色越发关键。于2009年在创业板首批上市的网宿科技,是全球领先的边缘计算以及安全服务提供商,目前,业务遍布全球70多个国家和地区。网宿科技云原生及云服务事业部/ 解决方案总监赵毅鹏,为与会观众带来了《乘“云”出海,网宿护航》主题演讲。他说,“出海东南亚”渐成中国品牌“必修课”,但品牌出海IT建设面临着全球业务部署、安全合规、业务不稳定等多项挑战。

作为亚马逊云科技中国最大合作伙伴之一,网宿科技多方位赋能品牌“上云、用云、管云”需求,为品牌出海提供着跨国企业数据安全传输、跨国高效安全运维、安全合规咨询、成本优化、跨境电商大数据、制造业上云等多款解决方案,帮助企业敏捷、高效、安全出海。

品牌不只是一个商标,想要在海外用户心中打造品牌形象, 品牌方需要有多方面的筹备,其中品牌营销是比较重要的板块。在圆桌环节中,王许瑾、邓皓桐、林泽健、赵毅鹏及Nine Commerce联合创始人Greg Yang一同探讨了品牌出海东南亚的营销密码,帮助出海品牌解码品牌出海东南亚时的营销关键点。