3年后年营收超千万美金,这个宠物独立站只做高端货

报道 11个月前 (08-03)

本文经授权转载自微信公众号 Molly谈独立站(ID:guoerdlz)

作者 | Molly

3年后年营收超千万美金,这个宠物独立站只做高端货

一条牵引绳售价380美金,一个宠物碗售价1750美金…这便是Gucci推出的宠物系列产品,只要在宠物单品中加入奢侈品牌的标志性logo,立马身价不菲,如此天价让人直呼“人不如宠”。

从Gucci到Hermès、Louis Vuitton、Prada等高端奢侈品牌,越来越多奢侈品牌涉入宠物赛道,高定价的宠物用品开始进入海外消费者视野,这为宠物卖家带来了新的商机和利润增长点。

在如此内卷的宠物时尚用品赛道中,Wild One是一个令人眼前一亮的宠物品牌。它抓住了核心用户的需求,以外观时尚为品牌亮点,成立三年便达到2000万美金的年销售额。

宠物用品是近年来备受跨境从业者关注的大类之一,它涵盖了宠物的衣、住、行、娱等各方面。据有关数据显示,2015-2021年全球宠物市场规模符合年增长率约6%,预计到2027年,宠物市场规模将达到3500亿美元左右。

宠物用品的缺点与机会

Wild One是2018年推出的宠物生活方式品牌,由Minali Chatani及联合创始人Bill Wells 和Veronica Becchetti共同创建。该品牌创立的初衷来自于“需要”,他们总结了宠物用品面临的三个主要缺点:产品设计过于俗气、过于户外和/或工业化;没有品牌认知度或信任的白标产品;以及因过多的产品选择而导致决策困难。

因此他们想要为宠物主人提供一个跨多个类别的精选基础产品的一站式商店,为狗狗和它们的主人设计现代化的必需品。Wild One 目前的产品组合包括项圈、狗链、狗牌、便便袋和便便带提袋、背带、玩具、床、碗、网球、宠物背袋、零食、美容湿巾等。

根据品牌官网的产品展示,Wild One的产品简单,且提供多种颜色进行选择,以其销量最高的步行套件为例,它包括安全带(或项圈)、皮带和便便袋背袋,售价为98美元,而亚马逊上的同款产品售价仅为20-30美元。

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图源:Wild One官网

首先从外观上看,该款产品比标准的狗狗装备更时尚;其次从性能上看,Wild One设计的产品注重技术设计,生产的产品功能强大、经久耐用,采用弹性材料制成,设计简洁明快。

背带具有衬垫,轻便且透气,有4种可调节尺寸,具有3个钢制D形环皮带连接点,并且易于佩戴;皮带和项圈由防水柔性聚乙烯制成,可防止灰尘和异味。安全带柔软、有弹性且可调节,即使在跑步和激烈运动时也能防止擦伤;便便袋背袋重量轻,配有松紧带,可将其固定在皮带或任何想要的东西上,使宠物主人外出行走时轻松舒适;此外,其便便袋使用了生物降解材料,做到可持续和环保。

他们提供八种标志性颜色,采用经典搭配套装,也可以通过混合搭配选项进行改变。无论是喜欢项圈还是背带,皮带和便便袋背袋都能无缝配合。

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图源:Wild One官网

随着宠物父母对宠物用品需求的不断提升,品牌方抓住发展趋势,迎合一群对质量、设计、功能和现代时尚有更强烈偏好的消费者。

因此在产品设计上,Wild One 会不时发布独特产品颜色或设计的限量版产品。2022年10月,他们发布了与美国设计师兼时尚偶像Issac Mizrahi的合作款。该系列的复古设计灵感来自于90年代,并带有特别版标记,由六种产品组成,有两种颜色组合:宇宙粉色和哈德逊蓝色。两种图案都明亮而大胆,旨在向时尚爱好者、顽固的纽约客或真正的时尚爱好者致敬。

Wild One 每一款产品的推出都会通过自己的Wild One幼崽进行测试。他们会进行多轮反馈,并邀请朋友和家人来扩大他们的测试小组,确保在广泛生产任何产品之前获取调研数据。一旦产品投入使用,Wild One的客户就会在社交媒体上向他们的客户服务团队分享大量坦诚的反馈,无论是关于现有产品还是他们希望品牌方创造的产品。其客服团队会阅读每一条建议并将其付诸实践。

以客户为中心是Wild One能打动用户的关键因素之一,Wild One 将客户需求放在第一,承诺只要供应链和运营完好无损,就会持续创造客户想要的产品,而不是创造他们认为客户可能喜欢的产品。

例如品牌推出的新颜色“云杉绿”就是他们社媒粉丝强烈要求的颜色。让用户参与到产品的设计中,将建立更为紧密的品牌联系。

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差异化的全渠道营销策略

Wild One根据客户反馈的需求发布产品,还为消费者采用后付款的方式,这种方式使其在很短的时间内便增长了50%。

自2019年后,Wild One就采用了全渠道零售营销策略,该策略使其收入和客户群增加了两倍。他们将此战略模式视为与其他宠物品牌的关键区别,这为客户购买提供更多渠道,从而推动销售并增加流量。

Wild One通过其独立站销售大部分产品,也通过受欢迎的零售商和独立零售商进行销售。其中的零售商包含了Nordstrom、Bloomingdales、Anthropologie以及Petco和Target等商店。

其中Nordstrom是他们最成功的零售合作伙伴,他们整个产品系列遍布Nordstrom的每个家居区域,使客户能够近距离的体验Wild One。

快闪店也是与顾客互动的一种重要方式。在2018年9月正式推出独立站后,他们同时在曼哈顿SOHO社区开设了零售快闪店,通过面对面与顾客的交流,不仅可以建立品牌忠诚度,也能为新的原型获取诸多有用的反馈。

他们曾举办过针对狗狗的夏日派对,有800人和250只狗参加,人们可以在这里进行社交,分享彼此的养宠心得,形成一种新型的社交模式,为养宠人士和宠物创建一个专门的社交空间。

通过线下渠道的广泛覆盖加上线上独立站的运营带动了整体品牌流量的增长。

线上渠道,其独立站的月均访问总量在24万左右,其中近70%的流量均来自用户自然搜索,证明品牌在北美地区已经具备一定的知名度,进站用户大部分通过直接输入网址及品牌名进入网站,用户质量相对较高,具有转化价值。

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付费搜索在站内的占比也具有一定的比重,19.57%。投放的均是精准关键词,以品牌词为主,因此进站用户大部分是对品牌感兴趣的用户,是潜在的购买用户。

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此外,由于该品牌主要面向的人群是千禧一代的年轻消费者,因此这部分人群对时尚要求高,喜欢在社交平台上晒图,因此该品牌在社交媒体上的表现也非常出色。

除了通过UGC内容和以宠物为主的广告大片拍摄来进行产品营销之外,Wild One还与Instagram头部KOL合作以及宠物头部KOL建立了合作关系,这些KOL通过分享自己和宠物的生活点滴,向粉丝展示Wild One的产品,并在评论区引导粉丝前往Wild One的独立站进行购物下单。这些合作不仅有助于增加Wild One的品牌曝光度和知名度,还能够吸引更多的潜在用户到独立站进行购物下单。

目前Wild One在Instagram的粉丝关注量已经达到17.6万,#wildone的帖文数量也已达到57.7万,高于同类竞品。

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提升品牌影响力

Wild One的宠物救援行动是其品牌形象中非常重要的一部分。除了捐赠部分收益之外,该品牌还积极参与到各种宠物救援活动中,例如:Wild One会定期向各种宠物救援组织捐赠资金,以帮助他们更好地支持宠物救援工作;

定期向各种宠物救援组织捐赠物资,例如食品、水、药品等等,以满足宠物救援组织的实际需求;

定期组织志愿者前往宠物救援组织参与活动,例如喂养、清洁、遛狗等等,以帮助宠物得到更好的照顾。

除了以上的行动,Wild One还通过社交媒体等渠道宣传宠物救援行动,让更多的人了解和支持这些组织。

此外,Wild One还计划在2022年与多达6个动物救援组织合作启动一项全国性计划,目标是到2024年每天救援1只狗。该计划将涵盖美国各地的动物救援组织,为更多的流浪狗提供救助和庇护。

通过宠物救援行动不仅能够帮助更多的流浪宠物得到救助,同时也能够提高品牌在消费者心目中的形象和认可度,提升品牌的整体影响力。

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