“亚马逊已经拥有Temu级别的品质。”美国用户@MapFunny8455在社交媒体上写道。
黑五大促期间,亚马逊对低价商店Amazon Haul上的所有商品提供临时50%折扣,并将横幅广告展示在亚马逊App的显眼位置。
这让一些美国用户非常兴奋,毕竟,谁能忽视“全场五折”的诱惑?他们忍不住在这里捡起了“便宜货”,据MarketplacePulse数据,黑色星期五的第二天,Amazon Haul的畅销商品数量达到了2700件,部分商品甚至卖到断货。
但质疑声也不少。低价商品是否存在质量问题?低价是真的低价吗?还有美国消费者认为,“这个月来,亚马逊一直充斥着各种廉价的仿制品。”
对Amazon Haul又爱又恨的状态,同样发生在国内。跨境卖家们一边在翘首盼望着它开放入驻,因为首批入驻的卖家们不少都爆了单。另一方面,又在担忧Amazon Haul会加剧价格内卷。
又爱又恨
“他们正在把我们推向商店”,Amazon Haul首先引起了美国用户们的“警惕”。
Amazon Haul是11月中旬亚马逊推出的低价商城,是亚马逊的站中站。所有商品售价都在20美元以内,还提供多重满减折扣。
在Reddit上,部分用户将Amazon Haul所销售的低价商品视为“垃圾”,甚至表示“不会有什么期待”。
除去对商品质量的担忧外,不少人也对Amazon Haul所宣传的低价表示怀疑,一位用户就直言自己不会在亚马逊上购买这类廉价的商品,“AliExpress、eBay,还有SHEIN,才是真正有价值的折扣网站,我可以在上面买到半价的名牌商品”。
“便宜并不总是意味着最便宜”,美国消费者Sarina就发现一些Amazon Haul上的商品,在亚马逊主站上卖得更便宜。
比如,一款油喷雾器在Haul上售价4.99美元,但另一款容量是其两倍的喷雾器在亚马逊上的售价为2.95美元。一款洗菜篮,在Haul上的售价为11.99美元,但类似的套装在亚马逊上的售价仅为4.88美元。
种种质疑声中,部分用户对Amazon Haul的使用体验表示不满,称浏览Amazon Haul“就像是在翻找仓库后面的废弃物品”,还有人觉得为了凑满25美金包邮简直是“真是太辛苦了”。
国际物流专家Derek Lossing在领英上,分享了自己Amazon Haul订单的详细物流路线,他在预估配送日期的最后一天收到了包裹,但包裹上的标签出现了一些错误。
Derek Lossing认为,整个物流环节还有改进的空间,整体能够节省1-2天的时间。他最后补充称:“鉴于我获得了黑色星期五周的50%折扣,物流还是从广州白云机场到洛杉矶国际机场,再运到西雅图的,亚马逊肯定会赔钱。”
当然,Amazon Haul也收获了一些美国用户的好评。
低价的商品,让美国用户@Southernlife-00感慨“比税还要便宜”。长达一周的慢物流体验,让适应了快节奏的Amazon美国用户,感受着慢节奏带来的惊喜。
“当这些我不记得是否购买过的商品,在一周内陆续送到我的手上时,这种体验像是给自己送了一份惊喜礼物“,美国消费者Todd称,如果Amazon Haul上有更多符合自己需求的商品,未来每周或每个月都会可能会固定去浏览、购买。
分化的卖家
美国本土商家对Amazon Haul的讨论同样热烈。
据了解,现阶段暂时没有美国本土商家入驻Amazon Haul,所以大家的讨论还是集中在未来会有什么影响上?对亚马逊生态、亚马逊卖家们带来哪些改变?
Amazon Seller School的创始人Todd Welch,在他新一期节目中讨论了Amazon Haul上线的影响,认为其是双面的。
好的一面是,亚马逊未来有可能通过Haul从Temu、SHEIN那里拉回一部分流量,活跃平台生态;坏的一面是,Amazon Haul会加剧部分商家之间的竞争,尤其是多年来在亚马逊上售卖低价商品的卖家。
一些不做低价商品的美国本土商家认为,“Amazon Haul不会影响我的销售”,因为他售卖的都是品牌商品。
还有一些美国本土商家会担心,自己商品被做成售价10美元的同款。在这些担心中,美国本土商家也开始焦虑,Haul目前是被放在主站内,未来会不会对主站的流量产生影响?
而在国内,上线20天的Amazon Haul被打上流量大、爆单概率高的标签,快速成为了跨境卖家的新话题。
“(首批)开通亚马逊低价商店的卖家,可以准备提车啦”,某跨境电商服务商,在Amazon Haul上线第一时间,就晒出了部分卖家的反馈。
在这种夸张表述背后,正映射着首批受邀入驻的国内卖家们,对于Amazon Haul正式上线后的兴奋。
“我看群里爆单的商家都在喊‘冲呀’”,某饰品卖家的Amazon Haul运营Mira告诉品牌工厂,在官方微信里,大家讨论的热情度很高。从她掌握的信息来看,Amazon Haul现阶段的出单确实不错,“目前挺看好的,适合轻小低价商品”。
据MarketplacePulse数据,黑色星期五的第二天,Amazon Haul的畅销商品数量达到了2700件,这些商品在亚马逊各类别中排名前100。
而Amazon Haul的招商经理透露,首批内测卖家只有300位,为这些商家在东莞准备的一个仓库,投入运营不久就出现了爆仓。
不过,Amazon Haul上商家的爆单,目前也没有十分准确的数字,一个普遍说法是“日出千单”。
Mira公司现阶段还在测品,暂时还没有出现爆单的情况。但她在黑五前一天给品牌工厂分享,有一款售价为6.99美金的瑜伽裤,在上架Amazon Haul一周后做到了2573美金的销售额,这款商品就被大家拿来讨论说是爆单了。
因为出现了爆单案例,所以不少商家认为Amazon Haul的流量非常好。
而Mira则表示,商家后台暂时还没有对应的分析工具,给不到一个准确的答案。但从商家们的经营情况来看,“现在都是平台各种补贴引流”。
再加上Amazon Haul给到商家自主定价权,帮商家减少了物流成本,所以现阶段有大量国内的亚马逊卖家,都盯着Amazon Haul开放入驻。
有人登记好了材料、有人做好了选品,还有一位卖家在强调完了自己丰富SKU后,补充说自己有工厂,“平台要什么品,就能生产什么品”。
但被问及Amazon Haul会在什么时候开放时,一位亚马逊招商经理称:”目前只是开放登记,等官方进一步消息“。
实际上,也不是人人都能在Amazon Haul上大赚一笔。一些商家的后台就数据惨淡,他们也因此做着反思:“可能是我选品出了问题,或者是我的营销策略不够吸引人。”
不仅如此,Amazon Haul内的竞争也开始变得激烈,毕竟首批卖家们都经验丰富。某位拿到入驻资格的卖家就称,他准备做原创商品,“我一直选,一直看,反正不打算做同款,太卷了”。
“迷你版Temu”如何持续?
一个较为普遍的观点是,Amazon Haul的上线是亚马逊为了应对Temu、SHEIN。
据称,在Amazon Haul上线之前,存在美国用户在Temu、Amazon同时下单同款商品,然后将先收到Amazon商品拿来使用,将Temu上低价购买的商品退还给Amazon的操作,这样既享受了亚马逊的便捷,也享受了Temu的低价。
同时有相关数据显示,低价商品已经成为今年美国消费者的一大消费偏好,有86%的受访者将价格作为商品选购的重要考量因素。
研究公司eMarketer的零售和电子商务首席分析师Sky Canaves,曾表示:“虽然亚马逊在美国电子商务中的主导地位仍然没有受到挑战,但在涉及廉价、无品牌产品时,毫无疑问,它被Temu、SHEIN吃掉了一部分消费者份额。”
乍一看,Amazon Haul和Temu像是双胞胎兄弟,上面都充斥着各种各样的廉价商品,以及让人心动的折扣。但就卖家数量、商品数量、类别覆盖范围而言,Amazon Haul目前还只是Temu的迷你版。
根据Marketplace Pulse的调查,Amazon Haul的卖家数量只有几百,相比之下,Temu的卖家大军可是有50万之众。当然Amazon Haul还在试验阶段,Temu已运营了两年。
显然亚马逊前期低估了人们对低价商品的热情,没有备足量的商品到美国,甚至在黑五期间Amazon Haul出现了缺货,大多数产品都售罄了。由于商品售罄,网络星期一Amazon Haul的销售情况显然不如黑色星期五,即便50%的折扣和应用程序主页上的广告仍然存在,但由于可供选择的商品太少,因此畅销商品的数量大幅下降。
Intelligencer的科技专栏作家John Herrman调侃道:“Haul给人的感觉更像是一个算法混乱的批发目录,而不是它所模仿的Temu。”
随着黑五促销的落幕,Amazon Haul那引人注目的“半价优惠”广告,已经从亚马逊App的首页悄然下架。亚马逊现在面临的更大挑战是如何让顾客们持续回头,到Amazon Haul上继续消费,这意味着亚马逊必须为它提供持续的流量和曝光。
在营销方面,Temu可是毫不手软,每年砸下数十亿美元的广告费,仅2023年的广告支出就达到了48亿美元。Temu还连续两年在超级碗上这样的大舞台上亮相,2024年更是大手笔购买了超级碗六个广告位,就是为了提升平台知名度,实现用户增长。
据Meta统计,Temu在发展初期,在Facebook、Instagram和WhatsApp上每天投放的广告超过5万条。当时有美国用户评论称,Temu的广告几乎无处不在。
目前来看,亚马逊已经在默默采取行动了,这一周,许多海外用户都在Facebook和Instagram上看到了Amazon Haul的广告。