Temu美国站发布在线下单索赔新规

4月7日消息，Temu美国站近期出台了针对在线下单的索赔规则，主要聚焦于丢件和破损情况的处理，旨在保障商家和消费者权益。在物流承运商 FedEx 方面，索赔时效从包裹揽收后开始计算，若超过90天，将无法进行索赔。并且，商家需至少在索赔截止时间前2天提交申请，若临近截止日期才匆忙提交，很可能导致索赔失败。对于USPS，规则类似，同样从包裹揽收开始计时，超过60天便不能索赔，申请也必须提前至少2天，否则面临索赔失败风险。（壹览商业）