eBay调整自动评价政策

8月22日消息，eBay在eBay Open活动中宣布，9月起，若卖家使用追踪服务、按时送达且确认收货后7天内无反馈或问题，平台将自动给予好评，买家后续评价将替代自动评价。同时，9月3日起，平台不再自动移除两类退货相关的负面或中性评价：卖家提供免费退货、处理退货并退款；商品退回时已使用或损坏，卖家扣减部分退款。 8月20日的8月卖家更新中，eBay还提及新的卖家保护措施：识别潜在订单履约风险时，先让卖家解决问题再采取行动，且物流显示送达后自动放款。此外，推出AI助手，可建议回复买家消息，卖家可审核修改后发送。