9月24日消息，神州控股旗下科捷推出自研供应链智能体“小金”，主要用于数据查询、智能决策、客户服务等环节，目前已部署在科捷昆山数智化旗舰仓。据称，该智能体在提升订单准点完成率和仓库管理效能，以及降低客户投诉率等方面效果。
2025年，将优先推出“小金”智能体客户版，与零售、3C、快消等行业标杆客户开展合作试用，客户版将保留核心智能体功能，并新增三大专属服务：常见问题24小时快速应答，大幅提升客服响应效率；业务风险预警，通过AI分析运作数据降低履约中断、库存积压等风险；个性化业务优化建议，集成决策助手能力为客户提供库存管理、仓网布局等定制方案，实现“AI管家式服务”。
2026年，在试点验证效果后，将面向全行业进行规模化推广，同时开放智能体建设方法论，为客户提供“业务梳理—数据采集—数据建模—Agent建设—Agent运营”的一站式智能化转型服务。未来，科捷还会联合物流企业、电商平台，制造厂商等更多的行业伙伴扩大供应链智能体生态。
