跨境业务增长的同时，支付争议（Dispute)与拒付（Chargeback）频率上升，欺诈（Fraud）手法也更复杂。
米盾MiiiSys宣布正式加入Shopify 合作伙伴计划（Shopify Partner Program），并发布「MiiiSys – Chargeback Alerts」应用，现已在Shopify App Store上线，面向全球Shopify 商家提供争议解决（拒付预警）服务。该应用覆盖非欺诈争议（如收货问题、服务不符等）与欺诈争议（如盗刷、异常交易），并通过在“发起拒付之前”完成订单干预与快速解决，帮助商家降低拒付率与营收损失、提升运营效率。
关于Shopify
Shopify 是一家总部位于加拿大的全球领先电商平台，为各类规模的商家提供一体化的电子商务解决方案。
关于米盾MiiiSys争议解决工具
争议预警（如Ethoca，Verifi CDRN）
- 即时通知：当发卡行或持卡人出现争议信号，Ethoca 协同网络会第一时间向商家发出预警。
- 主动止损：可选择及时退款或沟通处理，避免进入正式拒付环节。
- 广域覆盖：连接全球大量发卡行，覆盖广、时效强。
价值：抢占时间窗口，在“拒付生成前”主动解决问题。
快速争议解决（Verifi RDR）
- 后台直连：基于 Visa Verifi RDR 机制，符合规则的交易可在后台自动退款、快速解决。
- 零人工介入：无需逐单审核，明显减轻运营与客服压力。
- 轻量透明：更低的拒付率，更小的资金与信用影响。
价值：用自动化手段降低人工成本，同步降低争议率和拒付率。
商家收益
- 争议与拒付的直接成本下降: 争议更少，降低因争议率/拒付率过高导致的罚金。
- 订单体验提升，减少差评与售后冲突：在负面体验形成前给出解决方案，降低客诉与差评率，促进复购与投放效率。
- 人力成本显著节省：自动化覆盖标准化争议场景，客服与运营从逐单处理中解放。
- 渠道健康度提升，降风险分：拒付率下降，收单行评分更稳，降低费率上调与通道风险。
- 现金流更稳，资金占用更少：减少冻结与延迟结算，加速回款、提升周转率。
- 合规与审计成本更低：全链路可追溯日志与报表，简化审计、对账与风控复盘。
适用场景
- 适用于不同规模的商家，从初创卖家到成长型品牌。
- 无论是日常订单、营销活动还是节日促销，系统都能在争议发生前提供预警与快速处理通道。
- 支持多种业务类型，包括实物商品、数字产品、订阅与服务类交易。
- 覆盖主要市场，兼容多种支付与发卡行规则。
如何在 Shopify 安装「MiiiSys – Chargeback Alerts」?
- 登录你的Shopify店铺后台。
- 在顶部搜索框输入关键词 “MiiiSys” 或功能词 “Chargeback Alerts”，选择「MiiiSys – Chargeback Alerts」, 系统会跳转至你进行授权确认页面。
- 确认无误后点击 Install 进行安装。
如需了解更多米盾MiiiSys产品与解决方案，欢迎联系我们。
