开闸放水?亚马逊亲手给独立站送客户

报道 48分钟前
开闸放水?亚马逊亲手给独立站送客户

历来严防流量外泄的亚马逊,最近却被发现在做一件颇为“反常”的事情:主动将消费者引向品牌的独立站。

品牌工厂了解到,亚马逊正在测试一项名为“直接购买”(Shop Direct)的新功能。当用户在平台搜索某个商品或品牌时,搜索结果中除了站内商品列表,还会出现品牌独立站的商品链接,点击即可跳转至官网完成购买。

亚马逊对此的解释是,此举旨在“帮助顾客发现亚马逊当前未售的品牌和产品,同时帮助企业接触新客户并推动销售增长”。

然而,流量开放的背后,是亚马逊对自身定位的深层调整:其正从单纯的电商交易平台,转向品牌发现与影响力平台。用一位卖家的话说:“简单讲,它想成为电商搜索领域的老大。”

这一转变,也将对平台卖家生态带来深远影响。那些依赖付费广告、促销折扣和上新节奏的卖家,增长可能逐渐乏力;而注重品牌建设、信任积累与站外体验的品牌,则有望迎来新的增长机遇。

开闸放水?亚马逊亲手给独立站送客户

亚马逊高管确认,美国市场先测

目前,“直接购买”功能仍处于早期测试阶段,仅限少数产品类别。有卖家透露,在此前参加的亚马逊闭门会议上,平台高管已确认该功能的存在,并且强调主要集中在头部品牌和美国市场。

值得注意的是,这一功能并无自主申请入口。相关链接由亚马逊系统自动抓取官网信息生成,品牌无法主动选择参与。

一位智能手表品牌卖家就表示,上个月他无意中发现,在亚马逊搜索自家品牌词时,页面直接展示了官网商品信息与“前往官网购买”的入口,而他并未投放任何相关广告。

类似案例不在少数。多位使用Shopify建站的商家在后台搜索流量来源中,都发现了标记为“Amazon”的记录。

对不少商家来说,这无疑是一份惊喜。来自亚马逊的用户往往需求明确,属于高意向流量。在获客成本高企的当下,能从这里获取免费精准流量,对DTC品牌吸引力巨大。

有卖家就半开玩笑地说:“已经开始收到一堆来自亚马逊的售后邮件,不得不给这部分用户单独打个标签来服务。”

开闸放水?亚马逊亲手给独立站送客户

但并非所有人都对此感到乐观。

也有卖家担心,来自亚马逊的流量,会打乱原本精细控制的渠道结构和运营节奏。毕竟,是否进入亚马逊、以什么方式进入,从来都是品牌的一项重要战略决策。

许多小而精的品牌,正是通过对渠道、定价和品牌体验的高度掌控,建立起差异化优势。他们在获客、转化和留存上投入巨大,并以稳定的服务质量和独特产品作为核心竞争力。

而在“直接购买”机制下,亚马逊并不会事先征得品牌同意。平台方面表示,展示的商品信息来自“品牌官网的公开内容”,如果品牌不希望被展示,可以在事后申请移除。

这也带来了现实风险。

一位文具配件卖家就表示,她的产品在去年底开始出现在亚马逊搜索结果中,但商品名称和信息多次出现错误,已经影响了品牌形象和客户关系。“这完全破坏了小企业多年建立起来的信任。”

更深层的忧虑,则关乎数据边界。如果亚马逊掌握了大量站外转化数据与用户偏好,未来是否会被用于优化自营选品,甚至推出竞争产品?这一问题在品牌圈内反复被提起,至今未有明确答案。

成为电商搜索权威入口

然而,若将“直接购买”视为亚马逊对品牌边界的侵犯,则是低估了其背后隐藏的战略野心。

亚马逊并非突然变得“慷慨”,而是在竞争态势变化中,被迫重新定位。这项功能更像其长期战略中的一环:将亚马逊打造成“全球电商商品”的权威搜索入口。

这一路径与搜索引擎逻辑高度相似。就如谷歌谷歌会抓取全网商品信息,再将商业查询导向不同网站,亚马逊也希望用户形成“找商品,先上亚马逊搜”的心智。

正如一位卖家所言:“就是在强化亚马逊作为电商搜索领域老大的地位。”其未来的电商搜索,将不再限于平台内商品,而是涵盖数以千万计的独立站选项,让用户在一个入口内看到尽可能完整的选择。

去年亚马逊直接停止在谷歌的广告投放,也被业内视为这一战略的体现。亚马逊要做的,是尽可能把搜索行为留在自己体系内。一位卖家直白地总结:“你去谷歌搜,不如在我亚马逊上搜。”

开闸放水?亚马逊亲手给独立站送客户

尤其在AI重塑电商的浪潮下,这一布局更显紧迫。

如今,ChatGPT购物功能已接入多家电商平台,Meta也将商品推荐嵌入社交信息流。用户越来越不愿在多平台间跳转,谁能在一个界面提供更完整、可信的决策体验,谁就更可能留住用户。

在此背景下,亚马逊正全面强化自身的 AI 购物能力,“直接购买”也只是其中一环。

去年4月,亚马逊就推出了类似的“帮我买”(Buy for Me)人工智能服务,允许用户不离开平台即可购买其他品牌官网的商品。截至去年11月,该功能覆盖商品数量已从6.5万件增长至超50万件。

同时,亚马逊还在大力推广其AI购物助手Rufus。无论是站内搜索,还是从谷歌跳转进入,Rufus都会默认出现在页面左侧,主动介入购物决策。

亚马逊披露,使用Rufus的用户完成下单的概率提升了60%,预计每年可带来超100亿美元的销售额。

在AI电商时代,谁掌握最全面的搜索、比价与决策数据,谁就拥有更强话语权。ChatGPT、Meta等都在向“一站式购物决策平台”靠拢,而亚马逊显然不愿缺席。

品牌加重

“直接购买”功能还释放出一个更值得关注的信号:品牌的站外表现,正在反过来影响其在亚马逊站内的信任评级。

如果这项功能继续扩展,品牌的 DTC 体验、官网专业度以及站外声誉等,都将与其在亚马逊的曝光和推荐权重直接挂钩。亚马逊正在将“是否值得推荐”的标准,从站内数据扩展至更广泛的品牌资产维度。

换言之,亚马逊正向品牌传递一个清晰信号:如果消费者在站外信任你,亚马逊也更愿意在站内信任你。

对卖家而言,这是一次重要的逻辑转变。

当外部品牌信号开始影响内部排序,意味着亚马逊正在奖励长期主义者,而非短期玩家。这一变化,也在重塑卖家对增长路径的认知。

有业内专家指出:“只依赖付费广告、折扣和商品上架策略的卖家,将会发现增长越来越吃力。真正能跑出来的,是那些持续投资品牌形象、信任度和站外体验的品牌。”

如今,亚马逊不再只是一个“卖货平台”,更在逐渐成为“品牌发现引擎”。而下一阶段的竞争,已经不只是算法技巧的比拼,而是谁,更值得被算法信任。