TikTok Shop东南亚跨境升级退货规则：3月起取消“无本地退货仓”选项

2月10日消息，TikTok Shop宣布自2026年3月上旬起，将全面升级东南亚地区的跨境退货流程，正式取消“无本地退货仓”选项。商家需选择以下三种方案之一来配置退货仓：使用自有本地仓、签约平台官方认证仓，或选择加入“TikTok Shop指定本地退货仓”。若选择或被自动分配至第三种方案，退回的商品将由平台统一弃置或销毁，商家无法收回货品。同时，买家退货运费由平台承担，商家责任退货运费由商家自行承担。平台建议低价商品商家启用“仅退款不退货”功能，以降低物流成本。如果商家未在规定时间内配置退货地址，系统将默认将商家加入方案三。此次调整旨在优化买家售后体验，减少因没有本地退货仓引发的“仅退款”纠纷，并降低商家责任退货对店铺权益的影响。