阿里巴巴千问与淘宝全面打通 推出行业首个AI购物闭环

5月12日消息，阿里巴巴宣布，其AI应用“千问”与淘宝已实现全面打通，构建了行业首个AI购物全闭环。用户可通过千问App或淘宝内“千问AI购物助手”完成从商品推荐、比价、下单到履约及售后的完整购物流程。同时，新版“AI店小蜜”已升级为可处理复杂对话并促进成交的Agent客服。此外，AI试穿、AI省钱、AI低价帮抢、AI种草等功能也已上线。此次打通依托淘宝的40亿商品库及超过20年的真实购物场景数据，是阿里近半年集中布局AI to C的体现，包括成立千问C端事业群、接入阿里生态、日活跃用户破7300万，以及集团投入30亿元进行推广。在面对豆包、京东AI购及亚马逊Rufus等竞争时，阿里试图通过千问作为统一入口，将AI能力深度融入商业生态，以争夺AI时代的消费入口定义权，但其回报情况仍有待观察。