5月12日消息，为优化买家物流体验，Shopee宣布自2026年5月18日起，对免费上门揽收服务及付费揽收区域补贴政策进行更新，具体内容如下：
一、在上门揽收覆盖区域内，若卖家符合以下条件，Shopee将提供免费上门揽收服务（SPS）：
卖家上月罚分≥4分的店铺数量占卖家总店铺数的比例（PP%）需满足相应标准。
错误预报率定义如下：卖家未按流程进行首公里预报，导致包裹首公里扫描时间与入仓时间存在显著差异。错误预报主要包括两种情况：
场景一：订单入仓时间与同一首公里订单批次首个入仓订单时间相差超过24小时，该订单被判定为错误预报订单。
场景二：同一首公里批次首个入仓订单的入仓时间与首公里码的揽收扫描时间超过24小时，该批次下所有订单均判定为错误预报订单。
二、Shopee付费揽收服务中，若卖家符合以下条件，可享受平台提供的每单0.1元运费补贴。卖家可在【中国卖家中心 >> 财务 >> 我的收入】页面查看补贴情况：
卖家上月罚分≥4分的店铺数量占卖家总店铺数的比例（PP%）需满足相应标准。
