马来西亚首季电商诈骗案同比激增92%

Shopee马来西亚公共事务及对外关系主管聂埃米尔援引武吉阿曼商业罪案调查局数据表示，2026年首季马来西亚电商诈骗案同比激增92%。随着诈骗手法持续演变，信任建设已不能依赖单次技术升级或单一举措，而需要在风险控制、保障机制及跨领域协作等方面进行系统投入。他指出，一起诈骗案件就可能削弱用户对单个平台乃至整个数字商务生态的信任，并进一步影响企业和资本对数字渠道的投入意愿。因此，Shopee持续推行“担保交易+退货保障+新卖家KYC”三层治理机制，即买家确认满意后才放款、通过售后政策提供保障，并要求新入驻卖家进行实名验证和责任追溯。