新加坡Shopee卖家以诽谤为由起诉差评 败诉并被判赔4000新元诉讼费

新加坡一名Shopee卖家因消费者留下负面评价而提起诽谤诉讼，最终败诉，被判令支付4000新元诉讼费。该案起因于消费者网购抽油烟机后，依据卖家此前明确公示的签收、售后及二次配送收费规则发表差评，提示其他买家谨慎下单，并对平台配送与退换货政策提出质疑。法院认定该评价与卖家实际公示内容相符，属于合理评论，不构成诽谤，并指出消费者评价涉及公共利益，电商平台差评属正常商业现象，卖家应客观接受正负两方面的评价。涉事卖家对判决结果表示认可，承认政策说明存在不足，并表示将进一步完善配送与退款政策的相关说明。