Allegro将于10月27日起分批更新16项平台规则 帮助中心上线AI客服

波兰电商平台Allegro将分别于10月27日、28日及12月10日分批更新平台规则，此次调整共涉及16项变更，覆盖卖家中心、物流、合规与隐私政策等多个板块。自10月27日起，Allegro帮助中心将正式上线AI助手，买家端与卖家端均可使用。该助手支持回复具体订单问题、解释交易规则并附上相关条款链接，用户可随时选择转接人工客服。平台同步明确，自动核查工具（含人工智能）的检查范围将从商品描述延伸至评论、报告、申请及消息内容。卖家AI助手Alli亦新增功能，可查询商品是否符合One Fulfillment仓配服务的覆盖条件。