当下,布局新兴市场成为了跨境电商企业新的增长点。12月2日-3日,华为云联合智象举办的“后大卖时代,跨境电商如何走向新兴市场”电商出海高管思享会顺利举行,邀约30余家跨境电商头部企业负责人,共聚华为松山湖基地,现场聆听华为云专家及行业代表的分享与讲解,了解华为云多点开花的全球生态,探索“在本地,为本地”的数字产业场景,畅聊华为云的本地化经验、对热点区域行业和产业的洞察、技术与解决方案能力,共话跨境电商品牌出海的新兴市场布局。
畅聊跨境电商,共话出海机遇
活动伊始,华为云全球Marketing与销售服务部副总裁陈亮做开场致辞。他以《华为云护航企业出海》为主题,向与会嘉宾讲述了在海外的市场见闻和华为云在全球的布局进展。陈亮从3个角度阐述了自己对于跨境电商行业的观察,一是全球对中国供应链的需求不断增长,会加速中国跨境电商产业的规模增长;二是平台卖家的整体利润在下降,正在构建品牌转型;三是大量独立站的建设,加剧了流量获取竞争。他表示,华为云正在加速完成全球化部署,打造全球一致体验的高质量云服务,已相继在泰国、新加坡、印度尼西亚、爱尔兰等地建设本地节点,华为云在为跨境电商提供全球一张网的基础设施支持,同时为跨境电商提供本地生态和流量运营方面的支持,帮助跨境电商更好的开展业务。
当下,越来越多DTC品牌的出现,使得整体的流量竞争越来越激烈。品牌卖家如何更加理智地看待市场、避免盲目“跟风”?无届创新合伙人张之晨在电商出海高管思享会上以《新品牌诞生的下半场,如何重新理解DTC》为主题,进行了分享。他指出,中国商流出海的核心,是先进制造能力和互联网经验。中国B2B和B2C电商经历了20年的发展,在产品和运营手段上已经超越美国,引领全球。得益于中国互联网及供应链数字化的发展,先进制造能力出海已经成为必然。中国DTC品牌的未来机会,就在于“先进制造能力输出”+“中国成功经验输出”的完美应用。张之晨总结道:“从好生意到伟大的公司,中国品牌出海的征途是星辰大海,抱团很重要。海外正从疫情后线上激增回归线下,有所阵痛,大家一定要回归初心,守正出奇。”
头部DTC品牌的成功往往离不开数字化的基础技术,AI技术的应用以及全球化的实践经验,而这些也正是华为云的优势所在。华为云全球销售部电商行业负责人覃勇为与会嘉宾带来了《以技术为内核,跨境电商如何借用云和AI赢得市场》的主题演讲,详细讲解了华为云在电商领域的布局和案例。他从技术和全球化的角度提出了3个跨境电商行业的趋势,一是疫情时代电商行业增长放缓急需降本增效;二是国内企业纷纷布局跨境电商;三是很多企业在做技术创新以抵御同质化竞争。华为云利用自己的优势能力,通过AI技术使能大数据营销和供应两端为电商企业降本增效。通过华为20多年所积累的全球化财商税法、合规经验以及170多个国家的本地化能力助力企业出海增收,通过AR/VR、数字人直播、以及NFT等新技术投入在电商赛道,华为云不断为客户拓展消费场景的边界,寻找电商增长的第二曲线。华为云致力于打造电商出海的最优的新基础设施底座,当前Top50的电商中已经有90%的客户与华为云开展了深度合作,并与500多家优质的生态伙伴形成了紧密合作,希望依托华为云的技术和全球化能力,能与越来越多的电商伙伴携手并行,共建新生态,共创新时代。
随后,华为云沙特咨询与解决方案部部长李青介绍了华为在沙特当地的情况及市场洞察。他表示,当前沙特各行各业都在加速数字化转型,共同实现王储定下的2030愿景。而沙特市场主要技术供应商仍然来自于欧美,中国优秀的企业具备产品、研发、快速响应等优势,只要在投入沙特市场补齐市场拓展,一定能够在本地开花结果。
直播电商的热潮已经从国内席卷到了海外。卧兔网络副总裁欧阳天向与会嘉宾讲解了内容电商模式下的品牌出海机遇。他表示,海外年轻一代正经历消费升级,品牌需要明白一点,90%以上的消费者是跟着内容来做决策的,而非你的商品广告或者硬广。因此,红人营销在内容电商中的显得尤为重要。欧阳天提出了海外网红营销策略四大基本原则,一是标签化,通过创造主题&标签向用户准确传达品牌调性和产品核心卖点;二是本地化,将目标市场的本地文化与潮流趋势连接起来;三是内容化,借势头部博主的造势热点,生产优质内容;四是矩阵化,通过不同类型网红的同步发声,实现以点成面的爆品营销。
华为大学金牌讲师、特聘教授张伟,向与会嘉宾分享了《华为全球化拓展之路及实践》。他认为,全球化势不可挡,全球化就是企业能不能在全球范围实现人才、能力、经验、资源的最佳配置,切进不同国家地区服务客户。中国企业的全球化方法可以分为三种模式,一是海外建厂,二是全资控股,三是跨国公司。只有在全球化竞争中发挥比较竞争优势,才能够成为长久的赢家。
聚焦降本增效,共谋品牌战略
在多元化平台经济时代,最后一公里的交付体验如何有效落地?易达云副总裁李勤为与会嘉宾带来了《最后一公里,如何打造科技化的物流体验》的分享。李勤表示:商流的变化必然会带来物流的变化,而最后一公里的课题落脚在解决六方面的挑战,即交付链条长、参与对象多、标准规则多、管理颗粒细、订单碎片化以及服务全球化。她表示,通过持续的研发投入和本地精细化运营可以实现“需求可预测、采购可计划、轨迹可追踪、管理可视化、异常可捕捉、配送数字化”的物流体验。目前,易达云在全球运营了60多个海外仓,通过把SAAS系统部署在华为云实现了全球统一化、标准化的管理。
随着原材料、物流、营销等成本的不断攀升,“降本增效”成为近年来跨境电商行业的讨论热点。大健云仓B2B业务总监刘德强围绕着跨境电商卖家的供应链管理方法,帮助与会嘉宾了解如何降低运营成本。他认为跨境电商需要通过两方面去实现降本增效,一方面要模式量化,即以更低成本去拓展更多的销售渠道,另一方面要更精细化的供应链运营管理。他提出了几点建议,一是量化风险成本,二是数据驱动选品,三是目标成本法,四是统筹长期可持续的综合成本,五是明确跨境电商终极的竞争方向,六是异常事件的归类。
对于品牌而言,想要在海外真正的落地生根,必然要做好本地化的合规。合规是一个非常庞大的体系,不仅要符合平台的要求,还要符合当地的各种规则,华为云高级法务专家以《品牌出海长久性的关键:如何做好本地化合规》为主题,从资质准入、网络安全与隐私保护、平台责任、营销合规、消费者权益保护等八个方面向与会嘉宾分享了合规的重要性。她指出,目前全球市场基本处于网络安全数据保护的强监管阶段,其他内容合规、营销合规和金融合规等合规义务也要严格遵从。
通过“后大卖时代,跨境电商如何走向新兴市场”电商出海高管思享会,与会嘉宾们对华为公司的企业文化、业务范围、服务理念等方面有了更直观和深刻的了解,同时也对华为云有了更为深入的认知。作为全球化的一朵云,探索企业全球化的新路径,服务中国品牌走向更广阔的海外市场,是时代赋予华为云的重要使命,更是跨境电商企业对于华为云的高度期许。