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作者 | 雨果跨境
在跨境圈，被大家熟知而又最赚钱的莫过于早期那批做“吉祥三宝”产品的卖家，不过随着跨境电商的不断发展，不少小众类目的产品在海外市场也迎来了大爆发，3D打印机则是其中最具代表性的一种。
坐落于深圳市龙华区的深圳市创想三维科技股份有限公司（以下简称：创想三维）自2014年成立以来便一直在3D打印机赛道深耕，经过9年的快速成长，创想三维已成长为该类目的头部卖家，目前累计出货量超过550万台，年营收突破10亿元。如今的创想三维也更加注重品牌化，他希望日后可以成为一个在国际市场上站稳脚跟的全球化品牌。
创想三维联合创始人刘辉林对雨果跨境表示：“中国跨境卖家在出海赛道中一定要做自主品牌，如果没有自主品牌，出海生意其实并不能长久的进行下去，对于创想三维来说，优质的产品、全球领先的品牌是我们一直在坚守的事情。”
虽然在这9年里，创想三维也曾遇到过一些困惑，但3D打印机广阔的市场前景却一直是他们不断前行的动力，创想三维有信心、有毅力、也会长期坚持去做品牌出海，而他们一路走来的故事以及品牌转型的经历或许可以为跨境卖家带来一些新思路。
合伙创业，主攻消费级3D打印机
2013年，刘辉林在一场3D打印机展会上结识了其他三位创始人，素未谋面的4人相见恨晚，一下子就擦起了火花，经过深入的探讨与交流，他们最终决定合伙创业一家公司，彼时，谁也不曾想到日后公司能够做到10亿级规模，并且成为业内的头部企业。
刘辉林回忆称：“当时展会展示的大部分都是工业级3D打印机，仅有的一两家消费级打印机都是国外进口的品牌，且价格在三、四万元左右，一些想玩3D打印机的用户很难接受这个价格。因此，我们从中发现了3D打印机的消费级市场有很大的市场机会和前景，所以我们决定创立公司，做自主品牌的3D打印机。”
2014年，刘辉林同其他三位创始人在一间仅有20㎡的办公室开始了他们的创业之旅，他们从开源技术慢慢做起，研发出了创想三维的第一款3D打印机——CR-i3。刘辉林表示：“第一款产品研发出来后，我们选择将其售往香港，成功赚到了创业的第一桶金，在此后的这些年，我们一直以产品和技术为突破口，慢慢做到细分领域，而且一直专注于消费级3D打印机。”
实际上，初期的创想三维和很多初创企业一样，做着OEM和ODM的订单生意。转折点在2016年，创想三维研发出产品CR-10，通过与其他跨境电商企业合作，该产品在海外获得了巨大的销量，一举成为爆款。借助这样的契机，创想三维在2017年增速异常迅猛，不论是销售收入、人员规模还是出货量都超出了预期，刘辉林透露，创想三维在2017年实现了接近10倍的增长。
产品在海外大火，但创想三维的品牌曝光度却并不理想，许多消费者只知CR-10，却并不知道其背后是哪家公司。2018年，同创想三维合作最大的一家跨境电商公司要求创想三维在产品上贴上他们的品牌，加之同年有很多国外的企业通过各种渠道联系到了创想三维，这也让创想三维越来越清楚地意识到，做自主品牌出海这件事已经迫在眉睫了。
“只有做自主品牌出海，才能有更好的未来，才能把品牌做大做强。”刘辉林强调。
2019年，创想三维升级了全球品牌，此后，其开始在海外本土招募经销商，并接连入驻亚马逊等电商平台，逐渐开启了他们的品牌化之路。
专注品牌，增强用户忠诚度
明确做自主品牌之后，创想三维便逐步扩大其在海外市场的品牌影响力，通过提升用户服务、本土化建设以及多渠道触达来实行其品牌策略。刘辉林表示，创想三维的目标是要成为全球领先的消费级3D打印机头部品牌，要达成这个目标，产品和服务是第一要素。
追本溯源，品牌的底层逻辑依然是优质的产品。据了解，创想三维近些年来一直在根据用户的评价和反馈来进行研发、改进产品，进而让产品更具黏性，来满足消费者的需求，从而提升用户忠诚度。另外在服务方面，创想三维会耐心、细致的引导消费者，告诉他们3D打印机的操作流程及细则，并且还会做好应用服务和售后服务，因此创想三维积累了很好的用户基础。
刘辉林称，此前有很多海外网红会自发的在YouTube等社交媒体上发布一些产品的应用与测评，来为其他用户讲解创想三维的3D打印机是如何使用的，而这些网红自行发布的视频也让创想三维的品牌力得到了进一步的提升。
服务之外，创想三维还会通过线上线下相结合的方式来推进品牌化布局。在线下渠道中，创想三维在每个国家都有2-3家代理商，这些代理商除了在线下销售之外，也会通过线上官网将产品卖给终端用户，比如企业用户和学校用户等，同时代理商提供的产品售后、维修等服务，会帮助消费者解决产品使用中的难题。
而且在疫情结束后，创想三维开始在海外举办许多线下活动来增强用户的黏性，比如说近期在法国、德国以及美国等地举行的见面会活动。
在线上渠道，创想三维将主力放在亚马逊平台上，刘辉林认为，亚马逊庞大的用户群体非常利于品牌的推广，且亚马逊基于用户洞察的数据分析也能更好的赋能品牌，帮助品牌成长。刘辉林透露，仅在2023年3月，创想三维在亚马逊出货的3D打印机就达到了6000台，营业额超百万美金，而在亚马逊平台上的快速增长，也让创想三维成功入选了今年亚马逊广告第三季《水手计划》的拍摄。
除了亚马逊平台，创想三维还格外注重公域以及私域流量的建设，用以打造品牌。刘辉林告诉雨果跨境，创想三维在海外积累了非常多的用户群，包括300多万人的Facebook群组、几十万个EMD海外邮箱，另外创想三维海外的APP也拥有270多万的注册用户，而后创想三维会采用优质的内容进行粉丝营销，提升品牌力。
如今，为了更好的去做全球品牌化布局，创想三维开始加大海外本地化建设，设立本土化的仓储和售后服务中心，同时也在大力建设本地化的销售团队和市场营销推广团队。此外，在德国、美国等重点销售市场，创想三维还建立了子公司，招聘了本地员工。
未来：3D打印机将逐渐工具化
一直以来，创想三维都在坚持做用户用得起、用得好的3D打印机，目前创想三维自主研发的消费级3D打印机主要销往欧美等发达国家，美国占其总份额的40%，欧洲占35%左右，中东、东南亚发展国家占20%左右，而消费级3D打印机占创想三维总营收的80%。
当下，创想三维还是以消费级3D打印机为主，但在刘辉林看来，后续随着产量的升级以及技术更新迭代，3D打印机的消费场景也会逐渐扩大。他表示，目前3D打印机行业都在想办法通过新技术去解决传统技术中存在的不足，尤其在个性化定制这个方向，很多企业都在尝试做突破。
“未来的3D打印机绝不只有娱乐这一种属性，而是真正可以作为生产工具，去提升生产效率、降低成本。我们现在看到很多行业都开始广泛应用了3D打印技术，像珠宝行业、汽车行业、日常消费品、打印生产企业等。还有一些不适合在工厂做开模制造的行业，也可以用3D打印进行小批量的生产。”刘辉林说道。
据了解，未来创想三维准备在热熔式和光固化3D打印机领域通过耗材的突破去做更多尝试和应用，譬如汽车模具、雕塑行业、医疗行业以及鞋类产品的应用。尤其是医疗行业，刘辉林认为未来可以利用3D打印机可以制作手术导板，从而缩短手术时间、可以让医生更加精准地进行手术，3D打印机还可以帮助青少年进行脊椎校正，帮助他们恢复正常状态。
3D打印技术日益普及确实能够解决消费者或是企业的一些难点，但就目前来看，3D打印依然存在诸多痛点，比如打印速度、打印材料以及3D打印机的操作使用等。刘辉林说：“针对我们关注的消费级3D打印机，我们能够深刻感受到速度、耗材多样性以及设备操作的智能化和简单化，是制约行业发展的瓶颈。”
此外，针对大众消费者难以自己建模的问题，创想三维未来也会与人工智能相结合，通过ChatGPT、AI生成各种消费者所需要的立体三维模型，让3D打印机的使用更加便捷，去真正做到消费者能“用得好、用得起”的3D打印机。
对于创想三维而言，这么多年来，他们一直在技术方面不断进行投入，在芯片、程序、算法、运动轨迹等方面进行沉淀与积累，而在未来，创想三维也会加大投入解决3D打印行业所面临的痛点，不断沉淀自己的核心技术壁垒。
