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6月26日,下午2点,深圳南山区的鹏瑞莱佛士酒店,亚马逊官方秘密召集了300多名卖家,在此参加“亚马逊全球开店员内邀卖家闭门会议”。十二名训练有素的安保人员把守着出口,官方演讲PPT的每一页上都赫然写着“禁止拍照”的警示。
据参会卖家透露,亚马逊在会上宣布了一个全新项目——“低价商店”。此前业内流传的“亚马逊全托管业务”由此揭开了面纱。
早在4月,亚马逊就在印度低调推出了“特别商店”Bazaar,主打价格低于600印度卢比的商品,也就是大约7.2美元。5月下旬,品牌工厂就了解到,亚马逊当时正在中国招募全链路的小包、国内仓库合作方。当时就有业内人士猜测“亚马逊要做全托管”。
此次亚马逊推出的“低价商店”,有三个关键词,“白牌”“低价”“物流托管”,似是有意直面中国“出海四小龙”TikTok Shop、Shein、Temu、速卖通的围攻。
物流托管、有定价权,亚马逊针对Temu?
“我们是接到通知过来参会的,每家最多可以来3个人,可以是公司CEO或者供应链负责人,现场差不多来了300多个人。”参加亚马逊闭门会的深圳卖家告诉品牌工厂,“官方多次强调说要全程保密,如果偷偷拍照会有人制止,要求删除照片。”
据了解,亚马逊给新项目起名“低价商店”,主要销售价格在20美金以下的白牌商品,远低于亚马逊主站的平均价格。
对于消费者来说,“低价商店”虽然是个独立网站,但在亚马逊主站会有“低价商店”入口,点击进入就能浏览低价商品,相当于“站中站”。
对于商家来说,“低价商店”店铺后台与主站一致,只需要切换就能操作。另外,“低价商店”的店铺绩效考核与主店是分开的,这也方便了亚马逊商家通过“低价商店”进行测品。
当前阶段,亚马逊“低价商店”采用内部邀约制,仅针对时尚、家居及生活方式品类。“低价商店”中的商品,亚马逊的要求是“低价低重量的安全产品”,售价在20美金以内,重量小于1磅,尺寸在14*8*5”英寸范围内,非涂抹非食用。
“一公布低价商店项目,当时现场的好多人都跟Temu联系起来了。”业内人士认为,亚马逊此举就是在“针对”Temu全托管。
最明显的是,亚马逊“低价商店”项目赋予了商家定价权,商家可以自主为商品定价,不超过20美金即可。亚马逊还给了商家选品权和活动参与权。而在Temu的全托管模式中,商家是没有定价权的,甚至有卖家爆料称“一旦被平台检测到价格偏高,后台就会一直弹出商品降价提醒”。
另外,亚马逊“低价商店”项目会收取卖家佣金,佣金费率与主站保持一致。
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而在其他方面,亚马逊“低价商店”和Temu全托管几乎一样。
物流方面,和Temu全托管一样,商家只需要把货寄送到亚马逊国内的仓库就行,后续的履约配送由亚马逊完成,亚马逊仓库会直发小包给终端顾客。从时间来看,亚马逊预计在9-11天内将商品直接送达顾客手中,而Temu全托管出单到送达周期约在15天以内。
运营方面,和Temu全托管一样,商家不需要操心广告推广,不管是站内推广还是站外网红推广,都是由亚马逊去负责的。
退货方面,亚马逊“低价商城”的货最高售价20美金,3美金以下不可退货,3美金以上支持仅退款。而Temu全托管则全部支持仅退款。
早有布局,商家买不买账?
据参会卖家介绍,亚马逊的深圳闭门会从下午2点开始,在主会场官方大约花费了40分钟来讲解“低价商城”的政策要求,随后,便分为5个分会场,每一个分会场都有一个讲师,方便给卖家们答疑解惑。
在现场,卖家们提出的问题五花八门,如“低价商城里店铺名是否要与主站一致?”“报关报税如何解决?”“需不需要展示品牌名称?”等等。
“大部分问题都在现场解答了,但是有些问题因为目前亚马逊的规则还没完全明确,所以暂时没有答案。”该卖家表示。
从品牌工厂与卖家们的交流来看,大部分卖家还是对亚马逊“低价商城”项目充满期待。
“按照亚马逊的说法,低价商城里的商品只会收取现在FBA费用的55%,也就是你的综合费用大概可以便宜45%,因为整个佣金和主站一致,你节省的就是FBA费用和广告费用。”卖家Robert表示。
卖家Flora认为,低价商城项目利好那些轻小件铺货卖家以及工厂。不过,据猜测此次的深圳闭门会邀请的大部分是精品卖家,“跟大家现有的运营逻辑其实是不太相符的。不过也不能说完全不合适,至少我们有这个资格,就比别人有先发优势,后面说不定可以先利用起来。”
但也有卖家担忧低价商城会造成卖家之间的价格内卷,“亚马逊的目的就是希望帮助卖家降低一定的成本,然后要你去卷价格。那最后只会越来越卷。”
另外,亚马逊低价商城也有可能对亚马逊主站内商品价格在20-30美金之间的卖家产生影响,“别人省去了一部分物流费、全部的推广费,把一样的商品降到20美金以内,再加上亚马逊本身对低价商城的扶持,很有可能影响那些商品价格在20多美金的卖家。”
其实亚马逊做“全托管”的低价商店项目早有征兆,品牌工厂在5月下旬了解到,亚马逊当时正在中国国内招募全链路的小包、仓库合作方。那时就有相关行业人士猜测亚马逊也想做全托管。
在今年4月,有报道称亚马逊在印度低调推出了“特别商店”——Bazaar,主打廉价、无品牌时尚和家居产品。亚马逊当时承诺,Bazaar商店不会对卖家收取任何“额外费用”,还会提供“无忧”配送服务。并且,亚马逊在2月份就开始为Bazaar招募卖家。
通过Bazaar出售的商品价格将低于600印度卢比,也就是大约7.2美元。点进Bazaar,消费者会发现一个琳琅满目的商品世界,从服装、手表到鞋子、珠宝,应有尽有,这些产品的价格也非常“美丽”,例如129印度卢比(约1.55美元)起的T恤、低于3美元的运动鞋。
而当时亚马逊推出Bazaar,被认为是想在时尚和生活方式电商领域,与沃尔玛旗下Flipkart、Reliance旗下Ajio以及软银支持的Meesho展开竞争。
这与亚马逊推出“低价商城”,被认为是与TikTok Shop、Shein、Temu、速卖通展开竞争,如出一辙。
不论如何,亚马逊“低价商城”项目仍在进行中,预计今年秋季就能有商品入仓。据义乌的卖家透露,亚马逊“低价商店”义乌闭门会将在7月5日举行。