本文经授权转载自微信公众号 出海同学会（ID：chuhaiwenda）
作者｜出海同学会
原文标题：《宠物产业新全球化中有哪些品牌、软件、AI的新机会?｜No.121期干货》
宠物产业在上一个时代是众多美元基金布局的重点，随着全球化进程的深入和数字技术的飞速发展，宠物赛道全球化也经历着前所未有的变革与机遇。从过去的硬件出海、宠物品牌DTC，到O2O服务，SaaS甚至是未来的AI产品，全球化创业者在不断尝试新的机会。
这到底是一个小而美的赛道还是充满广阔机会的蓝海？AI等新技术是否有原生的系统化机会，这些都是我们非常关心的话题，我们这次除了聊宠物品牌出海的机会，还会聊到“垂类SaaS与ToB产品如何服务宠物生态？AI在宠物赛道有哪些个性化的应用场景？”等话题。我们邀请了宠物物跨境贸易、宠物移动应用开发、行业硬件制造以及垂类SaaS解决方案等相关的朋友们一起讨论。
以下是本次活动可公开部分。
本期课代表
按公司名数字-字母序
Attribuly CEO Alex Li
BEAUFAIRTEX CORP 创始人CEO Yudy
Catlink CMO 王敏君
HHOLOVE 海外营销负责人 Daniel
Traini CEO Arvin Sun
Waggz Inc CEO Jack Liu
某宠物用品公司 CEO Z
Xinyun（文档笔记整理）
Xinru（排版布局设计）
一些同学因公司PR保密不能公开或有部分内容需要删节，我们同样感谢他们的精彩输出，如出现链接或企业名为嘉宾引用第三方，侵删。
要点问题
Part 1 背景研讨
宠物跨境电商与品牌出海的竞争格局
Part 2 破壁研讨
在硬件/产品侧的创新有哪些新突破点？
SaaS与ToB产品如何服务宠物生态？
AI 如何更好地助力宠物智能硬件的发展？
Part 3 机会研讨
做全球化的宠物产品应该注意一些什么？
新兴市场的宠物经济潜力与进入策略如何？
Part 01 背景研讨
#1 宠物跨境电商与品牌出海的竞争格局
Yudy：—— BEAUFAIRTEX
目前在做宠物用品的跨境电商。我们从纺织品工厂转型，刚刚在Temu和SHEIN开店。我们最近疯狂参展，从维加斯的Superzoo到日本、上海的展会。总体来看，宠物食品需求量更大，但竞争激烈。很多国内商家不仅出海，也将海外先进产品引入国内，比如猫砂等。电商上，大家想推季节款，但我认为基础款更安全，避免库存压力。智能宠物产品趋势明显，尤其深圳厂家集中，竞争激烈。我们计划抓住垂直痛点，如不粘毛的纺织品或缓解宠物焦虑的压力服。功能性产品若做得好，利润空间大，而没有技术壁垒的只能拼价格，很难盈利。
Arvin：—— Traini
我们专注于宠物共情AI与服务。目前全球宠物市场规模约为2500亿美金，预计到2030年将增至3500亿美金，年增速约为18%。美国宠物市场2024年预计达到1510-1560亿美金，宠物数量已超18岁以下人口。粮食和用品是主要消费领域，Chewy占据主导地位，近年来线上平台逐渐向线下医疗诊所扩展。
电子产品领域，美国参与者增多，但中国凭借成熟供应链和高信息化程度更具优势。年轻宠物主注重情感化、个性化消费，宠物已被视为家庭成员，这推动了智能硬件与软件结合的发展。同时，本地化社区与品牌联系仍需加强，否则容易陷入同质化竞争。
Z：—— 某宠物用品公司
我是技术出身，创立了一个以我家狗狗名字命名的宠物品牌，虽然起步较晚，但我认为品牌需要讲故事，未来有很多发展空间。我们通过自身养宠物的痛点，推出了可调节高度的宠物浴盆，解决弯腰洗澡的困扰。这是从生活场景出发，解决实际问题的产品。作为技术背景出身，我也希望通过跨境电商学习并赋能未来发展。关于宠物智能用品，市场竞争日益激烈，因此我们专注垂直领域，围绕特定场景打造解决方案。此外，母婴类产品与宠物用品的家庭化趋势有重叠，这也是我们探索的方向。
Yudy：—— BEAUFAIRTEX
我其实刚参加了一个 general merchandise 的展会回来。它有一个品牌就是把婴童跟宠物都放在一起，包括我们自己原来工厂也做很多小孩的披风浴袍之类的，我们就会发现其实从工艺上来说，做成宠物的产品可能 size 要重新做，其实大部分东西是很相似的。
Jack：—— Waggz
我们专注于宠物美容设备的细分市场，为美国中小店家提供美容台、狗笼、电剪刀头等设备。公司从独立站起步，没有通过亚马逊销售，因为我们主打中大件产品。我进入宠物行业是偶然的，但发现中国供应链在价格和质量上都有优势。我亲自学习了宠物美容半年，深入了解器械需求，随后将这些产品带到美国市场。
我们专注本土化品牌发展，避开了服装和食品等竞争激烈的领域，专注于细分的宠物美容设备。宠物美容不仅仅是让宠物变美，更是一个关怀过程，美容师能通过观察皮肤和毛发为主人提供建议。通过独立站、展会及社交媒体，我们已服务了约3万家美国门店，并与大客户洽谈合作。产品创新和时间积累是成功的关键。
Part 02 破壁研讨
#1 在硬件/产品侧的创新有哪些新突破点？
王敏君：—— Catlink
我是Catlink的CMO，负责海外市场，主要做智能猫砂盆、饮水机等宠物智能用品。今年行业竞争激烈，北美品牌竞争不强，但亚马逊渠道价格卷得很厉害，例如我们去年的产品从400多降到200多。我们专注于智能三大件：猫砂盆、饮水机和喂食器，核心是通过监控猫的行为来检测其健康，这是我们品牌的重点方向。尽管北美有新的爆品赛道如grooming工具，我们暂时不会拓展新硬件，而是深耕智能健康监控。宠物情绪管理和玩具或许是未来的发展趋势。
Daniel：—— HHOLOVE
为了更好帮助中国智能硬件品牌出海，我们创立了自己的品牌，选择了宠物数字化智能硬件。我们在亚马逊上发现宠物行业的数据表现出色，决定切入这一领域。选择数字化智能硬件是希望产品具备第二次生命周期，而不仅仅依赖价格竞争。基于马斯洛的需求理论，我们聚焦宠物的情感价值，开发了带有摄像功能的智能产品，帮助宠物主更好地记录和拍摄宠物生活，并生成精彩短视频。未来我们还会推出新功能，持续以内容为切入点。
#2 SaaS与ToB产品如何服务宠物生态？
Alex：—— Attribuly
我主要做独立站用户行为分析和归因。我们也服务了一些宠物行业的独立站，发现宠物行业在营销上高度依赖社交媒体，特别是 Facebook，且多渠道投放增加了精准营销的难度。为了提升 ROAS，我们开发了跨渠道用户行为分析技术，帮助追踪用户的购买轨迹。通过转化归因，我们可以了解用户是通过哪个关键词或广告完成转化，并优化 Facebook 的人群投放。此外，素材和产品归因也至关重要，帮助独立站找到高效素材和高 ROI 产品，优化库存周转率。最后，通过个性化营销提升用户体验，我们通过行为数据与邮件或 chatbot 结合，推送个性化内容，增加用户生命周期价值。
#3 AI如何更好地助力宠物智能硬件的发展？
Arvin：—— Traini
新一波AI的多模态发展为创业公司提供了许多新机会。例如我们全球首创的宠物行为多模态模型，通过翻译宠物行为与情感，应用在APP或硬件上，这在行业内还是空白领域。AI在宠物行业有三个主要方向：第一，情感化和个性化服务的创新，比如通过脑电等技术深入宠物情感研究。第二，AI助力电商和客服，通过大模型匹配个性化需求，提高效率，如为宠物定制营养方案。第三，宠物硬件的智能化升级，例如智能猫砂盆和喂食器，通过AI分析数据提升养宠体验。然而，硬件智能化的最大挑战在于软件的限制，需要更多投入。在未来，AI有望进一步推动宠物行业的智能化和个性化发展。
Part 03 机会研讨
#1 做全球化的宠物产品应该注意一些什么？
Arvin：—— Traini
我们的APP提供数字化服务，首先需注意地区合规和数据安全问题。此外，是否有当地团队也是关键。如果有，需考虑文化差异和用工的法律问题。在美国，法律严格规定加班、兼职、全职和合同工的不同待遇；在欠发达国家，如墨西哥，还要关注员工的安全。税务合规也是重要因素，出口税收和国家关系无法改变，但可研究各国税法，例如Shein利用美国800美元免税政策省税。本地税务也需注意，尤其是员工工资和企业税收，美国报税程序繁琐，建议在初期寻找专业服务机构。
#2 新兴市场的宠物经济潜力与进入策略如何？
Arvin：—— Traini
根据我们的数据，新兴市场的食品、医疗和用品是主要方向，尤其是食品和医疗。但医疗需要高度本地化，不同国家的资质和监管要求差异大，虽然欠发达国家要求较弱，但也有本地法规问题。医疗需求刚性强，国内相关公司出海有机会。粮食方面，品牌和用户信任度是关键，宠物粮市场相对稳定，但新品牌在新兴市场仍有机会。用品方面，新兴市场个性化需求明显，供应不成熟，为国内创业者提供了机会。同时，欠发达国家获客成本低，社媒推广和社群建设至关重要，提升用户转化和售后服务体验能够带来更多机会。
Part 04 同学提问
#1 在经济衰退的背景下，宠物赛道的增长引擎在哪里？
Arvin：—— Traini
美国历经七八次经济下行，每次GDP下降时，宠物行业却快速增长。我认为这背后有两个原因。首先，经济下行时，人们缺乏安全感，需要情感陪伴，因此更多人收养宠物并在宠物上花钱。其次，年轻一代收养宠物的数量持续增加，需求更加个性化，推动行业增长。此外，第三世界国家的宠物市场也在快速扩展。非洲中产阶层的宠物养育方式与发达国家类似，如尼日利亚的用户增长迅速。亚洲国家如印度、越南，及拉美的巴西也表现出类似趋势，尽管消费能力较弱，但宠物收养率在不断上升。
Yudy：—— BEAUFAIRTEX
我觉得刚刚Arvin已经在讲得都非常全面了，我想补充的可能是，我现在有一些反向的思考，有没有可能把一些美国做得比较好的、国内还没有的反卖回去，这也是一个思路。
#2 北美的线下渠道是一个什么样的状态？
Jack：—— Waggz
线下渠道，大家第一关心的还是产品的质量，第二他们比较关心是这些企业在美国本土的一个服务能力，这对于他们来说是比较关键的。
#3 线下目前什么样类型的店比较多？
Jack：—— Waggz
我们主要是一些 Mom and pop shop 比较多，像一些连锁店的话我们也有，就是但是 o and pop shop 肯定是最多的。因为在美国像 Petsmart 也就 1, 600 家店。但是整个宠物美容行业注册的加一些个体非注册项，有 40 万数量左右的规模。
#4 你们现在有比较关注的市场吗？主要还是欧美吗？
Daniel：—— HHOLOVE
针对宠物的海外市场而言，北美、欧洲几个大国还是主战场，同时日本也是一个很大的市场。
#5 有没有一些做得比较好的项目去学习？（不一定是宠物行业）
Arvin：—— Traini
我想分享几个非宠物行业的有趣项目。HumeAI 专注于通过 AI 分析声音，解读情绪；Airchat 则是语音社区，目前非常火。在硬件方面，国内公司 Plaud 推出了一款贴在手机上的轻薄录音转录设备，专注于与手机的深度结合。AI 硬件有两大发展方向：一是在 IOS 底层创新，二是在垂直场景的硬件，如宠物设备。北京的可以科技推出了一款陪伴孩子的机器狗，结合大模型，能与孩子智能互动，在一年内卖出 6 万多台，北美市场接受度非常高。
#6 如何兼顾在平台上卖货和自创品牌的建设？
王敏君：—— Catlink
Catlink 没有工厂，核心以研发和创新驱动产品力，智能品牌依靠产品推动业绩增长。对于创业公司，前期以产品为主，后期逐步发展品牌。Catlink 在国内品牌发展不错，22 年进入亚马逊，23 年在 prime day 成为 best seller，并通过品牌关键词带动独立站流量，最高时达 1 万美金。品牌和渠道相辅相成，团队基因决定切入点。Catlink 以产品和服务为优先，注重产品打磨和售后体验，特别是智能用品售后问题较多，以产品和服务驱动品牌发展。
#7 在北美市场突破口在哪里？尤其资金不足的情况下？
王敏君：—— Catlink
关键在于明确团队的核心目标。去年追求排名，今年回归利润保障，减少投放和广告后利润逐渐增长。如果刚进入北美市场，从0到1很难不投放，建议从平台起步，如亚马逊等，只要财务逻辑合理，控制广告仍有销量。如果产品有差异化，可以从亚马逊或其他平台如 TikTok 开始，积累经验后再转向 Shopify。没有广告投入的 Shopify 0 流量会非常难，因此逐步过渡是更好的策略。
Daniel：—— HHOLOVE
这个点其实我想参考一下敏君之前有说到的他们自己的案例，我们其实也会去找不同新兴市场的当地的一些代理合作。我们之前有尝试过比如台湾市场，当时就有一个当地代理，因为当地的人更加懂得如何做当地的出海跟营销，他们也有当地的一些资源。所以我觉得说两方共同去做合作，来打破打开一个新的一个市场，或者说一个地区。在资金不足或者对某个特定的潜在市场不熟悉的情况下，我觉得可能是一个可以考虑的方式。
