近日，亚马逊宣布其在2024年为全球Prime会员提供了迄今为止最快的配送服务。其中，超过90亿件商品实现当日达或次日达，全球Prime会员在享受到快速、免费配送服务的同时节省了近950亿美元。快速、高效的亚马逊全球物流配送体系为卖家提供了有力的保障，帮助卖家将商品安全、可靠地交付到世界各地的顾客手中，以不断优化客户服务体验。
亚马逊商城全球首席执行官Doug Herrington表示：”快速、免费的Prime配送服务不断超越用户预期，我们也将继续努力，以更快的速度、将更多顾客需要和想要的商品送到他们手中。”
提升物流配送效率与速度，助力卖家提高顾客满意度
数据显示，2024年，亚马逊美国Prime会员平均节省费用超500美元，相当于会员年费的四倍。优质的配送服务也推动了消费黏性的显著提升，美国站Prime会员年均下单近百次，相当于平均每周两个订单。为满足日益增长的顾客需求，2024年在美国，亚马逊“当日达”站点的数量增加了60%以上，服务范围已覆盖美国140余个核心城市圈，并通过区域化物流网络缩短商品与消费者的配送距离，实现库存周转效率与订单履约率的双提升。
亚马逊Prime会员的高购买频率正为全球卖家带来前所未有的商机，亚马逊先进的物流基础设施是这一切的基石。快速的配送速度和高效的服务不仅提升了Prime会员的购物体验和满意度，也为卖家创造了更多的销售机会。高频次的订单意味着更多的曝光机会，从而带动销售额的增长。亚马逊的数据显示，使用亚马逊物流(FBA)的卖家平均可获得20%-25%的销售额提升。同时FBA为卖家提供高效的运营和售后支持，助力全球卖家在亚马逊商城取得更大的成功。
为实现更高效地配送，亚马逊推行区域化运营，将运营中心和配送网络划分成更精细的区域，并在本地预先部署更多的畅销商品。这一策略缩短了配送距离，提高了库存周转效率。同时，亚马逊也不断优化库存布局，将商品更精准地分配到离客户更近的运营中心，力求一次性完成订单，并确保消费者能够享有丰富的商品选择。
覆盖更多元的选品，为卖家提供业务增长新机会
消费者对配送需求不断演变。目前，亚马逊当日达/次日达服务已覆盖健康护理、美妆个护、母婴用品及宠物食品等35大主要品类。2024年，美国生活必需品当日达或次日达配送量同比增长超50%，突破20亿件。与此同时，2024年底，亚马逊供应链智能托管服务正式向中国卖家开放，这一服务整合了亚马逊全球物流（AGL）、 Amazon SEND（亚马逊跨境承运伙伴方案）、亚马逊入仓分销网络（AWD）、亚马逊物流（FBA）等核心供应链服务产品，助力跨境卖家简化供应链管理，优化库存布局，加快配送速度，在帮助卖家实现全链路成本控制、降低物流成本的同时，提升顾客满意度。
从最初的（2005年）百万件商品两日达，到如今超过3亿件商品免费配送、数千万件商品当日达/次日达，亚马逊Prime服务在20年间实现了飞跃式的发展，也为卖家带来了巨大的增长机遇。如今，Prime会员可以享受35大品类选品的免费配送，以及当日达/次日达的快速配送体验，选品范围比2005年美国首次推出该服务时扩大了20倍，配送速度也提升了一倍。如今的Prime会员权益是一项综合性会员服务，除了专属优惠和折扣，还包括丰富的娱乐内容、超出亚马逊商城之外的省钱福利，以及食品生鲜和医疗保健的附加福利。了解Prime会员的需求，有助于卖家优化选品策略，充分利用Prime的优势，更有效地提升店铺销量。
一直以来，亚马逊不断投入物流基础设施，为卖家构建面向未来的跨境供应链管理体系，以赋能卖家业务的长期发展。2024年底发布的亚马逊供应链智能托管服务为卖家带来了更多选择，卖家既可以选择这一智能托管服务，通过亚马逊来实现端到端的跨境供应链管理；也可以选择亚马逊供应链整体解决方案中的一种或多种服务，比如：亚马逊全球物流、Amazon SEND、AWD、FBA、亚马逊多渠道配送（MCF）等。卖家可以基于业务需求选择适合自身的供应链方案，从而实现更灵活的跨境供应链管理。未来，亚马逊将持续创新，提供更智能、高效、可靠的供应链解决方案，赋能卖家打造更具韧性的跨境业务，实现业务的长期可持续发展。
